Trocas e Devoluções

TROCA

- Você possuí até 7 dias corridos, após o recebimento da mercadoria, para comunicar à loja a troca ou devolução. A solicitação deve ser feita pelo e-mail:
[email protected]
- Não trocamos produtos do Sale ou Black Friday.
- O custo de reenvio da primeira troca é por conta da JG JULIANA GOMES (via PAC) e será enviado via e-mail um código de autorização para postagem na agência.
Obs: caso deseje receber a troca via Sedex ou Sedex 10, a diferença do frete é por conta do cliente
- Quer trocar? Então você pode escolher qualquer outro produto do site e de qualquer outra marca para realizar a troca 
- Caso deseje ficar com o valor da troca ou devolução como crédito, você possui até 03 meses para utilizá-lo. O código de desconto no valor do seu crédito será enviado via e-mail *lembrando que, o frete da nova compra é por conta do cliente. 

DEVOLUÇÃO

- Reembolso do pedido: é feito mediante ao retorno das peças e verificação das condições de troca, o estorno é feito.
Importante: A JG JULIANA GOMES não se responsabiliza em fazer a troca ou realizar a devolução do produto caso o mesmo não se enquadre nas seguintes condições abaixo: 
- Todo produto deve possuir etiqueta e lacres da JG JULIANA GOMES .
- O produto deve retornar ao site na embalagem original, não danificado, não usado e sem odores. 
- Caso a embalagem chegue violada você deve comunicar a JG JULIANA GOMES em até 48horas (2 dias), após o recebimento.